LIVRAISONS, ÉCHANGES ET RETOURS

Ensuite, nous vous présentons les conditions générales d’envois et de collectes. La navigation sur cette page WEB vous donne le rôle d’utilisateur de la même et, par conséquent, vous acceptez les clauses détaillées dans ce document.

LIVRAISON GRATUITE

Tous nos produits sont disponibles pour les envoyer gratuitement au niveau de la rue dans la péninsule ibérique.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire Mario Hernández García «Mad Elegance». Vous n’accepterez aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

  • Les pertes qui ne sont imputables à aucun défaut de votre part.
  • Toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été formalisé entre les deux parties. De même, Mario Hernández García “Mad Elegance” limite également sa responsabilité dans les cas suivants:
    • Mario Hernández García “L’élégance folle”. applique toutes les mesures visant à fournir un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n’est pas responsable des différences minimales ou des inexactitudes pouvant exister en raison d’un manque de résolution de l’écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autre cette nature.
    • Mario Hernández García “L’élégance folle”. agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de la société en charge du transport le produit faisant l’objet du bon de commande. Cependant, il n’est pas responsable des dommages résultant d’un dysfonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que grèves, retenues de routes, et en général toute autre spécifique au secteur, qui se traduisent par des retards, des pertes ou des vols du produit.
    • Pannes techniques qui, dues à des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site Web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. Mario Hernández García “L’élégance folle”. utilise tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et d’expédition / livraison des produits, cependant il est exonéré de responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, des circonstances imprévisibles ou un cas de force majeure.
    • Mario Hernández García “L’élégance folle”. Il ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et / ou de l’usure des produits qui ont été utilisés par l’utilisateur. Dans le même temps, Mario Hernández García «Mad Elegance». il ne sera pas non plus tenu responsable d’un retour erroné effectué par l’utilisateur. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de retourner le bon produit.
    • En général, Mario Hernández García «Mad Elegance». ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une des obligations assumées, lorsque cela est dû à des événements qui échappent à notre contrôle raisonnable, c’est-à-dire qu’ils sont dus à un cas de force majeure, et cela peut inclure, à titre d’exemple mais non exhaustif:
      • Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.
      • Agitation civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
      • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
      • Impossibilité d’utiliser des trains, des bateaux, des avions, des transports motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
      • Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
      • Actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle la force majeure se poursuivra, ainsi que Mario Hernández García «Mad Elegance». bénéficiera d’une prolongation de la durée pour s’y conformer pour une durée égale à la durée de la force majeure. Mario Hernández García “Mad Elegance” … utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui nous permette de remplir nos obligations malgré la force majeure.

RETOUR

Dans les cas où l’utilisateur acquiert des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il est assisté par une série de droits, énumérés et décrits ci-dessous:

Droit de rétractation:

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Web et, par conséquent, a le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens achetés sur le site Internet «Mad Elegance» de Mario Hernández García .. ou sur Si les marchandises qui composent votre commande sont livrées séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces produits qui composait la même commande de achat. Pour exercer ce droit de rétractation, L’Utilisateur doit informer Mario Hernández García “Mad Elegance” de sa décision. Vous pouvez le faire via l’adresse e-mail suivante:info@mad-elegance.com .

L’utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque qu’il a l’intention de se retirer du contrat d’achat via l’email de Mad Elegance info@mad-elegance.com.. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant. En cas de rétractation, Mario Hernández García “Mad Elegance”, remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, à l’exception des frais d’expédition sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle qui communique ce licenciement à Mario Hernández García «Mad Elegance». L’Utilisateur sera remboursé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Cependant, Mario Hernández García «Mad Elegance». pourrait retenir ledit remboursement jusqu’à ce que les produits ou articles de l’achat aient été reçus, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la condition remplie en premier. L’Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Mario Hernández García “Mad Elegance” à ses propres risques et à Calle Bécquer, 8 sous -41840 PILAS (SEVILLA).

Et il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Mario Hernández García “Mad Elegance” a été informé de la décision de retrait. L’Utilisateur reconnaît qu’il doit supporter les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, le cas échéant. De plus, il sera responsable de la diminution de valeur des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

L’Utilisateur reconnaît qu’il existe des exceptions au droit de rétractation, telles qu’énoncées à l’article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et utilisateurs et autres lois complémentaires. A titre d’exemple, et non exhaustif, ce serait le cas: des produits personnalisés; les produits qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement; CD / DVD de musique ou vidéo sans leur emballage, tels que scellés en usine; les produits qui, pour des raisons d’hygiène ou de santé, sont scellés et descellés après la livraison.

Dans ce même sens, la fourniture d’un service que l’utilisateur pourrait contracter sur ce site Web est régie, puisque cette même loi établit que le droit de rétractation n’aidera pas les utilisateurs lorsque la fourniture du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu’elle a commencé. , avec le consentement exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat entièrement exécuté par Mario Hernández García «Mad Elegance aura perdu son droit de rétractation. Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, pour des produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison. Également,

Retour de produits défectueux ou erreurs d’expédition

Ce sont tous les cas dans lesquels l’Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et qu’il doit donc contacter Mario Hernández García «Mad Elegance». Immédiatement et vous informer du désaccord existant (défaut / erreur) par les mêmes moyens ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation). L’Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement de ceux-ci. . Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme est en cours. Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe effectivement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l’Utilisateur a utilisé pour payer l’achat. Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés. Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe effectivement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l’Utilisateur a utilisé pour payer l’achat. Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés. Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, lorsqu’il existe effectivement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur aurait pu encourir pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que l’Utilisateur a utilisé pour payer l’achat. Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à tout moment pour l’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours respectés.

GARANTIE

L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés via ce site Web, dans les conditions légalement établies pour chaque type de produit, Mario Hernández García répondant “Mad Elegance”, par conséquent, par le défaut de conformité de celui-ci qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit. En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que: ils soient conformes à la description faite par Mario Hernández García «Mad Elegance» et possèdent les qualités qui y sont présentées; conviennent aux utilisations pour lesquelles des produits du même type sont habituellement utilisés; et présenter la qualité et les avantages habituels d’un produit du même type et qui en sont fondamentalement attendus. Lorsque ce n’est pas le cas concernant les produits livrés à l’Utilisateur, l’Utilisateur doit procéder comme indiqué dans la rubrique Retour des produits défectueux ou erreur d’expédition. Cependant, certains des produits commercialisés sur le site Web pourraient présenter des caractéristiques non homogènes pour autant que ceux-ci dérivent du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l’apparence individuelle du produit, et ils ne seront pas un défaut.